IT-ondersteuning voor kmo’s in België
IT-ondersteuning die gewoon goed werkt
ICTPoint zorgt voor de IT van kleine en middelgrote ondernemingen. U krijgt één vast aanspreekpunt dat uw omgeving kent, een vaste prijs per gebruiker per maand en proactieve ondersteuning die problemen oplost voordat uw team er last van heeft.
- Vlot bereikbaar via telefoon, e-mail of WhatsApp
- Eén vast aanspreekpunt
- Een vaste prijs per gebruiker, per maand
- Proactieve ondersteuning en monitoring
“Betrouwbare service en altijd bereikbaar, dat is wat ICTPoint voor ons betekent.”
Gielis & Verleye Accountantskantoor · aangepaste klantfeedback
Zo werkt IT-ondersteuning met ICTPoint
Drie herkenbare situaties, en het verschil wanneer één team uw omgeving kent.
Uw netwerk valt uit vlak voor een deadline
Bij een algemene helpdesk: U maakt een ticket aan, wacht in de wachtrij en legt uw situatie opnieuw uit aan wie het oppakt.
Bij ICTPoint: U belt of stuurt een WhatsApp naar uw vaste aanspreekpunt, die uw kantoor al kent en het oplost, op afstand of ter plaatse.
’s Nachts mislukt een back-up
Bij een algemene helpdesk: Niemand merkt het tot er een bestand ontbreekt en het werk stilvalt.
Bij ICTPoint: Onze monitoring meldt het en wij lossen het op, meestal nog voor uw team zich aanmeldt.
Een onverwachte IT-factuur
Bij een algemene helpdesk: Elke interventie wordt apart aangerekend, waardoor uw IT-kosten moeilijk te voorspellen zijn.
Bij ICTPoint: Met een ondersteuningsplan betaalt u een vaste prijs per gebruiker per maand, zonder verrassingen.
Een betere aanpak.
Te veel bedrijven kregen te maken met onverwachte kosten, telkens opnieuw alles moeten uitleggen en reactieve ondersteuning. ICTPoint werd opgericht om IT eenvoudiger, proactiever en voorspelbaarder te maken.
Vaste maandelijkse prijs
Eén verantwoordelijk team
Snellere
respons
Proactieve
ondersteuning
20+
Jaren ervaring
100%
Vaste prijs
100%
We streven naar 100% klanttevredenheid
Onze technologiepartners
Voorspelbare ondersteuning. Geen verrassingen.
Reactief. Variabel. Onvoorspelbaar.
blijven stijgen
ondersteuning
ondersteuning
incident
Proactief. Alles inbegrepen. Voorspelbaar.
per formule
beveiliging
per formule
licenties
Op afroep
Essentiële licenties en bescherming, met support wanneer u die nodig heeft.
- Microsoft 365 Business Standard
- EDR-antivirus + back-up
- Support aangerekend per uur
Core
Proactieve ondersteuning voor uw dagelijkse bedrijfs-IT.
- Microsoft 365 Business Standard
- 24/7 monitoring + updates
- Remote support inbegrepen
Complete
Volledig, hands-on IT-beheer.
- Microsoft 365 Business Premium
- Beveiliging + netwerkbeheer
- On-site support inbegrepen
Continuity
Uitgebreide dekking met de hoogste supportprioriteit.
- Alles uit Complete
- 24/7 prioritaire support
- Support buiten kantooruren inbegrepen
Minimum looptijd van 12 maanden voor alle formules. Support op afroep wordt apart per uur aangerekend. Microsoft-producten en domeinen worden jaarlijks verlengd.
Alles wat uw bedrijf nodig heeft. Op één plek.
Eén partner. Vier formules. Kies het juiste ondersteuningsniveau voor uw bedrijf en schaal mee naarmate u groeit.
IT-ondersteuning
Proactieve, all-in ondersteuning voor uw gebruikers, toestellen en netwerk, via één vast aanspreekpunt.
- 24/7 systeemmonitoring met automatische meldingen
- Regelmatig onderhoud en updates
- Probleemoplossing op afstand en bezoeken op locatie indien nodig
- Eén aanspreekpunt voor alle IT-zaken
IT-consulting
Duidelijk advies zodat uw technologie uw bedrijfsdoelen ondersteunt.
- Beoordeling van uw IT-omgeving, workflows en beveiliging
- IT-strategie en infrastructuurplanning
- Advies over GDPR en gegevensbescherming
- Hulp bij het invoeren van nieuwe systemen en processen
Beveiliging
Bescherming van uw gegevens, systemen en dagelijkse werking.
- Firewalls, VPN en netwerktoegangscontrole
- Gegevensversleuteling en ransomwarebescherming
- Geautomatiseerde back-ups met regelmatige tests
- Disaster recovery-planning
Cloudoplossingen
Flexibele, veilige clouddiensten, voor u ingericht en ondersteund.
- Cloudopslag, back-up en werkplekken
- SaaS-oplossingen
- Migratie naar de cloud
- GDPR-conforme omgevingen
Goede IT-ondersteuning moet eenvoudig aanvoelen, met duidelijke verantwoordelijkheden, minder onderbrekingen en problemen die worden opgelost voordat ze uw bedrijf verstoren.
Hyun
Oprichter & CEO
Goede IT-ondersteuning voorkomt problemen, zodat u er nauwelijks iets van merkt.
Wij richten ons op proactieve monitoring, duidelijke communicatie en consequente ondersteuning die uw bedrijf draaiende houdt.
Een eenvoudig proces.
Beschermd vanaf dag één.
Audit & onboarding
Begrijp uw omgeving voordat u wijzigingen aanbrengt.
Beveiligen & configureren
Zorg voor de juiste bescherming.
Monitoren & onderhouden
Houd systemen gezond en problemen zichtbaar.
Reageren & verbeteren
Ondersteuning voor vandaag. Verbetering voor morgen.
We beginnen met het beoordelen van uw systemen, risico’s en prioriteiten, zodat de ondersteuning vanaf dag één is afgestemd op uw bedrijf.
Als consultancybureau wordt ons IT-netwerk al meer dan 10 jaar beheerd door het ICTPoint-team. Ten zeerste aanbevolen! We kunnen met een gerust hart zeggen dat hun professionaliteit, expertise en klantgerichtheid ongeëvenaard zijn.
We vertrouwen al jaren op ICTPoint voor onze IT-behoeften en ze hebben ons nog nooit in de steek gelaten. Of het nu gaat om het onderhouden van ons kantoorpakket of het oplossen van technische problemen, het ICTPoint-team is altijd direct beschikbaar.
Betrouwbare service en altijd bereikbaar, dat is wat ICTPoint voor ons betekent.
Het ICTPoint-team beschikt over een uitgebreide kennis van ICT. Ze zijn altijd vlot bereikbaar en bieden effectieve oplossingen. ICTPoint staat garant voor kwaliteit, professionaliteit en betrouwbaarheid.
We zijn ontzettend tevreden met onze nieuwe IT-dienstverlener! Vanaf de eerste dag hebben we gemerkt hoe toegankelijk en betrokken het ICTPoint-team is. Dankzij hun expertise en proactieve aanpak voelen we ons volledig ontzorgd op het gebied van IT. Kortom: een echte aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en hands-on IT-partner!